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工信部发文:将下架两百多款不良软件

科技 2019-09-20 16:33156未知admin

2019年9月20日消息 工信部官网发布《工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2019年第3号)》(以下简称:《通告》)。《通告》显示,二季度,12321举报受理中心接到不良手机应用有效举报56640件次,同比下降55.93%,环比下降30.50%。通过行业自律,12321举报受理中心联合应用商店对存在问题的244款不良手机应用进行了下架处理。

《通告》表明,在电信服务申诉方面,工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理申诉29806件。其中,收费争议类申诉占比33.0%,用户服务类申诉占比42.8%,网络质量类申诉占比24.2%。

垃圾信息投诉举报方面,二季度,12321举报受理中心受理用户关于骚扰电话的举报投诉255609件,环比上升22.1%;受理用户关于垃圾短信的举报投诉共计166025件,环比上升90.4%,其中移动转售企业手机号码垃圾短信被举报投诉74220件,环比上升461.9%。

诈骗电话号码用户举报方面,二季度,12321举报受理中心共接到诈骗电话号码举报1.8万件次,环比呈上升趋势。相关电信企业已对上述举报号码进行了核实处置,对涉嫌违法犯罪的,通报公安机关。

此外,在电信服务监管方面,工业和信息化部组织对61家互联网企业和51家手机应用商店的应用软件进行检查,发现32款应用软件和网站存在未经用户同意收集使用用户个人信息、强行捆绑推广其他应用软件等问题。

这32款应用软件包括YY、嘀嗒出行、斗鱼直播、芒果TV、美团外卖等,存在的主要问题有未经用户同意,收集、使用用户个人信息;未提供账号注销服务;未公示用户个人信息收集、使用规则;强行捆绑推广其它应用软件;未告知查询、更正信息的渠道;恶意“吸费”等。

值得一提的是,在第二季度用户申诉中,用户举报的内容主要涉及金融保险、商品等的广告推销,及一些违规内容,并且涉及到10家知名企业。这些内容足以对用户的安全造成威胁,工信部及12321公开曝光网友举报和投诉问题较多的不良APP和企业,不仅有助于净化移动互联网的环境,而且有利于保障广大网友的权益。

随着一些知名企业的不断壮大,与之相关的APP也越做越大。很多用户用不着或者根本没有多大必要的功能在软件滋生出来,不仅在打开或者使用APP的时候手机会很卡,而且有些不良软件还会自动捆绑下载。此外,这些APP的权限也越来越多,据用户反映,某知名APP的权限竟达到两百多个,配置不太好的手机点进应用甚至会卡到黑屏,对于4G网来说,压力相当大了。

此外,恶意软件不仅强行推广无关应用软件,给用户带来很多不必要的流量损失,而且还会违规收集用户的个人信息,甚至对用户进行恶意扣费,这些给用户带来潜在风险的违规操作可以说是屡见不鲜了。在互联网如此发达的今天,用户的很多隐私,包括浏览网友的爱好、电话信息等等似乎都被曝光于网络之下。手机应用市场的杂乱现象,隐私泄露随着而来的骚扰电话、垃圾短信、电话甚至网络诈骗所带来的安全隐患让无数网民感到困扰。

好在工信部和12321等网络不良与垃圾信息举报受理中心也在加大对这些不良APP的打击力度,加快对网络环境的治理。同时,以防网民的信息被泄露,大家在下载注册APP或者浏览网页的的时候一定要提高警惕,保护好自己的个人隐私,也不要随意点开第三方网页链接,自主形成网络安全防范意识。

实际上,此前据央视新闻报道,广东省公安机关也开展超范围收集用户信息App清理整治专项行动。其中,西瓜视频、贝壳找房、芒果TV等42款App,存在超范围读取用户联系人通讯录信息、短信或彩信等问题。对此,广东省公安机关已将有关监测情况上报公安部通报属地公安机关开展清理整治。往后,各监管部门还将继续针对App过度收集用户信息问题加大整治力度。

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